Kurumunuzda satış sonrası hizmetlerde operasyonel verimliliği artırmak için öncelik verdiğiniz konular nelerdir?
*Her katılımcı birden fazla seçenek işaretleyebildi.
Müşteri İletişimi ve Anlık Destek
%70
Müşteri Sadakati ve Veri Odaklı Yaklaşım
%69
Saha Operasyonlarında Verimlilik
%58
Uçtan Uca Tedarik Zinciri Yönetimi
%49
Lojistikte Akıllı Planlama ve Optimizasyon
%45
Garanti Süreçlerinde Dijitalleşme
%29



